Preguntas Frecuentes (FAQ)
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?
Usted precisará recordar la dirección de e-mail utilizada en su cuenta, para efectuar la recuperación automática. Basta acceder a https://iot.weg.net y hacer clic en el link "Forgot your password?".
Digite su e-mail y haga clic en “Send verification code”. Abra el e-mail con el título “Código de verificación del e-mail de la cuenta Portal IoT WEG”, copie el código recibido y péguelo en el portal de IoT. Haga clic en “Verify code” y “Continue”, después entre con su nueva contraseña.
Recibí un e-mail para acceder a una planta. ¿Qué hago?
Utilice este e-mail para acceder al contenido por el link disponible o para bajar la aplicación de una de las tiendas de aplicaciones disponible. En caso de que aún no posea una cuenta, navegue hasta https://iot.weg.net y haga clic en "Sign Up" para crear una cuenta.
Usted ya tendrá acceso a la planta que usted fue convidado cuando termine su registro.
¿Cómo hago para instalar la Aplicación?
Vous pouvez suivre un des liens ci-dessous afin d'être redirigé ver la boutique d'applications de votre smartphone.
Comment dois-je faire pour donner la permission afin que d'autres personnes puissent voir mon site?
il est nécessaire d'être l'administrateur du site pour octroyer l'accès à d'autres personnes. Il est possible de faire cela à partir du menu "Mes Sites" et en cliquant sur le bouton "Plus" du site que vous désirez partager. Cliquez sur "Gestion d'Utilisateurs", ajouter l'e-mail de qui vous désirez faire l'ajout et choisissez le type d'accès à être octroyé.
Como conectar meu inversor ao portal IoT?
Caso ainda não tenha criado uma planta, vá no menu “Nova Planta”, escolha o tipo “Solar”, preencha os dados e clique em “Avançar”. Após esse passo é possível adicionar um novo inversor à sua planta e cadastrar uma string.
Caso deseje adicionar um inversor a uma planta existente, clique em “Inversores” no botão “Configurações” dentro da planta.